Notre contrat de maintenance comprends 3 axes :

La maintenance préventive  qui sera faite aussi bien sur l’applicatif que sur les serveurs. Cela permet de prévenir tout dysfonctionnement pouvant survenir.

Devant la rapidité d’évolution des technologies digitales, il est fondamental d’avoir un site constamment mis à jour. Cependant, lorsque l’on ne s’y connait pas, un clic peut parfois déclencher une mise à jour non testée. Dans ce cas, c’est la catastrophe : le site est cassé.

Pour vous éviter ce genre de problèmes, nous nous occupons de tout. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre métier.

Installation, configuration et mise à jour du module de sécurité, sauvegardes quotidiennes de la base de données, MAJ hebdomadaire des modules, dépannage en cas d’anomalies bloquantes…

Un contrat de maintenance, c’est assurer votre tranquillité et la sécurité de votre site.

Avec la maintenance corrective, vous être protégé pour tout problème qui pourrait subvenir sur votre site web..

KookiApps vous donne accès à son portail de support pour toute demande d’intervention. Il suffit de créer un ticket pour nous faire part de votre demande et suivre l’intervention.

Nous avons deux degrés d’intervention :

– « Anomalie grave » avec un délai d’intervention de 24 heures

– Et « anomalie mineure » avec une intervention sous 48 heures

Afin de garder un développement toujours au plus près de ce qui se fait et des pré-requis des moteurs de recherche ou des nouvelles technologies, nous vous proposons une maintenance évolutive sans coût additionnel tout au long de votre contrat de maintenance.

Cette maintenance évolutive prend en compte toutes les améliorations apportées au différents CMS et écosystème digital associé.