Google est sur le point de lancer une toute nouvelle version de Google Shopping. Cette dernière aura tout d’une marketplace et sera lancée au second semestre. Cet outil, qualifié « d’anti Amazon » permettra aux utilisateurs de faire leurs achats tout en restant sur le moteur de recherche.

Par cette innovation, il ne s’agit pas pour Google de se lancer dans le e-commerce à la manière de son concurrent Amazon. Le géant californien préfère miser sur le savoir-faire des marchands en ligne en proposant uniquement des services de marketplace. Ce programme appelé « Google Shopping actions » est déjà lancé aux Etats-Unis et devrait donc faire son apparition prochainement dans l’hexagone.

Le service Shopping Actions vise à faciliter et améliorer l’expérience client en permettant aux consommateurs d’effectuer des achats depuis Google. Avec ce programme, les marchands ont la possibilité de faire apparaître leurs produits sur différentes plateformes de Google : son réseau de recherche (Google Search), son assistant vocal (Google Assistant), ou encore son service de livraison rapide (Google Express).

A partir d’une requête textuelle (Google Search) ou vocale (Google Assistant) depuis un mobile, un ordinateur ou une enceinte vocale (Google Home dans le cas de Google), les internautes accèdent à une liste de vendeurs. Une fois leur choix arrêté, ils peuvent ensuite ajouter leur(s) article(s) à leur panier universel. Ce dernier est disponible au sein de Google Express.

Toujours dans une logique de facilité, Google permet aux e-shoppers de finaliser leurs achats via un paiement instantané grâce à Google Pay avec des informations de paiement qui sont alors automatiquement enregistrées dans Google. Le service Express de Google expédie ensuite la commande. La livraison sera effectuée en fonction de la localisation de l’acheteur et du magasin où l’achat a été effectué.

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